加上尾款，刘女士前后一共支付了5680余元，本以为几天就可以搞定所有事情，没想到，门店老板余女士一直以各种理由推拖，且直到7月份才开始安装，还是今天装几盏，过几天又装几盏。更令刘女士气愤的是：工人打墙安装时还损坏了电线。

被拖欠费用的刘女士、文女士也希望老板诚信经营，兑现退费承诺。

在今日头条柳州频道接用户刘女士何文女士反馈在柳南区河西路新特丽灯饰照明体验馆订购新房灯具，如今灯具没有安装完，钱也未退，该店搬家后却关门了。无奈之下，他们找到了今报求助。

与刘女士一样，今日头条用户文女士在这家门店订灯具，也遭遇了类似的事情。今年3月份，她在该店订购了灯饰和排插。由于即将于10月份在新家举行婚礼，她便一直催促老板快点送货安装，可老板总是找各种借口推来推去。8月份了，灯还没有安装好。实在没有办法，剩下的灯具，她只好自己另外购买安装。加上灯具以及退回的排插，老板还需退给她900多元。8月8日，老板余女士表示，待8月12日银行卡解封，会把钱转给文女士，可直到9月初也没有退款。

“早知道这样，我也不会把门店租给她。”将门店出租给余女士的房东有些后悔。双方是今年3月份签订的合同，装修花了一段时间，门店没开多久就关门了。现在，已经关门近两个月，余女士还欠着房东的钱，房东已经将各种函件发给余女士，表示要终止合同。

今报记者廖艳明

消费者：付钱买灯，灯没装完，店家钱也不退

探访：门店大门紧锁，房东说老板尚欠房租

拖到8月份，还剩最后一盏灯没装，老板又说回老家生小孩坐月子，暂时不能安装了。由于新家急着入住，无奈之下，刘女士自己购买并安装好了最后一盏灯。最后一盏灯的费用，加上电线损坏，她希望老板退款、赔偿600多元，老板却一直拖着不兑现。后来，她再去门店，发现门面关闭，而联系老板余女士，她是电话不接，微信也不回。

今日头条用户刘女士介绍，去年11月份，她去新特丽灯饰照明体验馆订购了新房的灯饰，预付了2000元。今年6月初，她准备结尾款，让店家安装灯具。询问门店位置，她这才发现门店地址已搬到了附近的灯饰风情街。

9月5日，刘女士拨通了老板余女士的电话。老板同意退钱，并让刘女士发一个收款码过去。文女士认为，这就是老板拖延的一种套路，因为一个月前，老板也是这样跟她说的。8月份文女士已经发了收款码给老板，如今一个月了也没有见退款。果然，直到9月6日，老板也没有将钱退给刘女士。

9月6日，记者联系上了老板余女士。余女士表示，新的门店还会继续营业，暂时还没有想好招牌名字。新店加了一个合伙人，合伙人为主，她为辅。中秋节后，她将回到柳州处理好相关事宜。

店家：门店还会继续营业，中秋后回柳

根据两名消费者提供的地址，9月5日，记者来到了新特丽灯饰照明体验馆的新店，只见大门紧锁，门口泛黄的装饰也显得十分老旧，甚至连门头招牌都没有。透过玻璃门可以看见，里面有不少灯饰。

1. 有困难上今日头条柳州频道找【头条帮忙】反馈，南国今报媒体记者会第一时间跟进解决

文章来源：《灯与照明》 网址: http://www.dyzmzz.cn/zonghexinwen/2022/0909/810.html

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